購買后請給我們評價,關注微信服務號handafuwu填寫客戶滿意度調查表,如有不清楚的,請聯系個人微信號yeya0578
1,發貨后,我們會短信或微信通知您。我們的微信:漢力達液壓,微信號:yeya0578,隨時查詢產品生產進程、物流信息等。
2,我們通過快遞或物流運出貨物,在快遞單或貨物外包裝上會標識貨物數量,內附《發貨清單》;
3,您收到貨物后,務必檢查貨物數量與快遞單或貨物外包裝上標識的數量是否一致,與《發貨清單》是否一致;
4,貨物規格型號與訂單不一致,或者數量不一致,請立即聯系營銷中心內勤。 內勤電話:0578-3558058,或傳真到0578-3152335,我們會與您確認問題所在,并做出處理。
5,產品正常使用情況下,保修期是1年。
在1年內,您在產品使用中發現有質量問題,請先聯系業務員說明情況,會視情況是否轉到售后部門處理。
1)如果是產品本身質量問題,業務員會視情況是否轉到售后部門處理,售后服務人員判斷情況后,采取更換零部件或返修或更換貨物或退貨的處理。
2)如果是操作使用問題,業務員會安排相關的技術人員給客戶回電話,指導操作使用。
6,產品需要換貨或維修的,請提前與業務員聯系,一般快遞費20元的發快遞,如超出則用物流汽車托運,同時附上《退貨清單》及貴公司聯系信息。退貨清單上寫明貨物名稱、貨物數量、退回原因。
快遞收貨地址:浙江省麗水市縉云縣壺鎮鎮聚賢西路29號 銷售部 0578-3558058。
托運收貨地址:浙江金華永康 浙江漢達機械有限公司 銷售部 0578-3558058 貨物運到永康后,我們會上門提取。
關于液壓產品的調試問題:
1,在您無特殊說明情況下,默認為用戶自行調試,我方技術人員可以做電話指導。
特別是簡單的液壓缸、液壓閥、液壓系統,通過電話指導用戶完全可以自行調試完成。
如果用戶處有專業的液壓調試人員,那么較為復雜的液壓系統也可以自行調試。
2,如果您需要我們提供上門調試服務,則合同階段您就需要提出。
我們收取上門調試的費用,并與您協商時間,售后服務工程師做現場指導調試,并對設備操作人員進行培訓。